Droit de rétractation

CONDITIONS D'ANNULATION

Si vous souhaitez retourner ou échanger un produit, veuillez nous contacter !

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Politique d'annulation
Vous avez le droit d'annuler ce contrat dans un délai de 30 jours. Le produit doit être dans son emballage d'origine et non endommagé. L'emballage doit porter le numéro de commande et le nom du client.

Le délai de rétractation est de 30 jours à compter de la date à laquelle vous ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous a reçu ou pris possession du dernier produit. Malheureusement, l'annulation n'est pas possible chez nous.

Conséquences de l'annulation
Si vous annulez le présent contrat, nous devons vous rembourser tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exclusion des frais supplémentaires encourus parce que vous avez choisi un mode de livraison standard autre que le moins cher que nous proposons), rapidement et au plus tard quatorze jours après la date à laquelle nous avons reçu la notification de votre annulation. Nous utiliserons pour ce remboursement le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire exprès avec vous ; en aucun cas ce remboursement ne vous sera facturé. Nous pouvons refuser de procéder au remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez prouvé que vous avez renvoyé les marchandises, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devez nous renvoyer ou rendre les biens sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 30 jours après la date à laquelle vous nous informez de votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous expédiez les biens avant l'expiration du délai de 30 jours. Les frais de renvoi de la marchandise sont à votre charge. Vous ne devrez payer la dépréciation des biens que si cette dépréciation est due à une manipulation des biens qui n'est pas nécessaire pour vérifier l'état, les caractéristiques et le fonctionnement des biens. L'annulation n'étant pas possible pour des raisons logistiques, les marchandises doivent être renvoyées après réception - à condition que les conditions générales du contrat aient été acceptées.